Como localizar pedidos realizados há mais de 30 dias

Para ver o pedido você deve: 1. Entrar no painel administrativo da sua loja. 2. Clicar em “Meus pedidos”. 3. Abrirá a tela de “Pesquisa de pedidos”. 4. Clique no botão em vermelho que está localizado ao final do campo de Pedidos realizados. 5. Abrirá uma tela onde você pode selecionar uma opção existente ou […]

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Como informar código de rastreamento ao cliente ?

O código de rastreamento encontra-se disponível dentro da página de detalhamento do pedido. Após inserção do código altere o status do pedido para ENVIADO e clique em gravar. Seguindo este procedimento o cliente será notificado sobre a mudança, e poderá acompanhar o andamento por meio do seu painel de cliente.

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Qual a diferença de, pedido realizado para aguardando pagamento?

PEDIDO REALIZADO é o primeiro status que o pedido recebe. AGUARDANDO PAGAMENTO é um status secundário, que ocorre quando o cliente foi encaminhado para pagamento em outro ambiente ( cielo, rede, paypal, pagseguro, etc.. ) mas a loja ainda não recebeu a confirmação se o mesmo foi pago ou não. A ordem básica de status […]

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Como exportar dados de pedidos ?

Para exportar os dados dos pedidos você deve: 1. Logar no painel administrativo. 2. Clicar em pedidos. 3. Clicar em Meus pedidos. 4. Coloque o cursor do mouse no simbolo de engrenagem que está localizado abaixo do seu nome de login. 5. Escolha a opção “EXPORTAR DADOS” 6. Abrirá uma janela onde você deve selecionar os […]

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Como faço para imprimir as etiquetas dos pedidos?

Há duas formas de imprimir etiquetas em sua loja virtual. Confira abaixo : IMPRIMINDO VÁRIAS ETIQUETAS SIMULTANEAMENTE 1. Logar no painel administrativo. 2. Clicar em pedidos. 3. Clicar em Meus pedidos. 4. Coloque o cursor do mouse no simbolo de engrenagem que está localizado abaixo do seu nome de login. 5. Escolha a opção “IMPRIMIR […]

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