Para cancelar sua loja virtual ou qualquer outro serviço contratado em nossa empresa basta enviar um email para financeiro@iphouse.com.br informando :

– Domínio ou serviço que deseja cancelar
– Motivo do cancelamento

O cancelamento não possui nenhum custo adicional, desde que atenda as seguintes condições :

– Seja solicitado em até 3 dias antes do vencimento do seu plano
– Não possua nenhuma fatura em aberta, deste ou de qualquer outro serviço vinculado à sua conta.

O pedido de cancelamento deverá ser feito obrigatoriamente por um dos 2 emails cadastrados como contatos de sua conta. Solicitações de emails não cadastradas não serão atendidas.

IMPORTANTE : Em no máximo 24 horas úteis após sua solicitação você deverá receber um retorno de nosso financeiro confirmando o cancelamento. Caso não receba este retorno entre em contato conosco via chat ou telefone pois pode ter ocorrido alguma falha no recebimento de sua solicitação.

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